# Exportación de Datos

## ¿Cómo llegar?

{% hint style="warning" %}
A esta configuración sólo pueden acceder el **Propietario** y el **Administrador.**
{% endhint %}

Se puede acceder a este ajuste desde el menú de navegación de Ajustes, en la opción de menú Exportación de datos.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F8e7LXZ32BVo786e12FNc%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2011.59.29%20a.m..png?alt=media\&token=04c99739-f45f-4718-a55e-e20a1b03dc97)

## Exportación de datos

**Paso 1: Seleccionar los datos a exportar** 

Puede seleccionar **Contactos** o **Conversaciones**.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2Fjq5V2hNXLutyT1QEz3G0%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2012.04.13%20p.m..png?alt=media\&token=3cf53699-dde4-4f79-ad8f-d4b29cb3fb30)

**Paso 2: Seleccione un rango de fechas** Esto sólo es aplicable si ha seleccionado **Conversaciones** en el paso anterior

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2Fh1Ou8rrj36QomK0xjaiG%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2012.04.52%20p.m..png?alt=media\&token=73a69839-5b23-4d77-b3e9-83b05808d92b)

**Paso 3: Exportar datos** Una vez que esté listo, puede hacer clic en **Exportar Datos** para comenzar el proceso.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F2NpA0PiFHWaLoE0ck7N2%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2012.05.26%20p.m..png?alt=media\&token=744f8835-05ad-405d-a844-2564613e4709)

**Paso 4: Descargar el archivo** Una vez que el archivo esté listo para ser descargado, recibirá una notificación y podrá descargar el archivo desde la tabla del Historial de Exportación de Datos.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FB1iX39DCRmyuHVaWkSAN%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2012.05.36%20p.m..png?alt=media\&token=9d79a4b8-cc38-4ee7-b3ee-fe9b5f078746)

{% hint style="info" %}
La exportación de datos sólo se permite de una en una por espacio. Si hay un trabajo de exportación de datos en proceso en un espacio, ningún usuario puede realizar otro trabajo de exportación de datos dentro del mismo espacio.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
El archivo de exportación de datos solicitado sólo es válido durante 7 días, a partir de la hora solicitada. Si necesita descargar el mismo archivo, solicite la misma exportación de datos.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
En caso de que la solicitud de exportación de datos dure más de 15 minutos, el trabajo será descartado y el usuario podrá volver a solicitar una exportación de datos 30 minutos después de la solicitud inicial.
{% endhint %}

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FOTO4Llff4KEnseYVPgLU%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-13%20a%20la\(s\)%2012.10.05%20p.m..png?alt=media\&token=e371e238-d85b-463b-9a11-0a7eded16c65)

| Encabezados de la tabla | Descripción                                                 |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Fecha de solicitud      | Fecha en la que se solicitó la exportación de datos.        |
| Conjunto de datos       | El conjunto de datos que se solicitó.                       |
| Solicitado por          | El usuario que solicitó el trabajo de exportación de datos. |
| Estado                  | El estado de la solicitud de exportación de datos.          |