# Niveles de acceso

Hay tres roles de usuario en la plataforma BONYCHAT. Los diferentes roles de usuario tienen diferentes niveles de acceso al espacio al que han sido invitados. Los siguientes son los roles disponibles en la plataforma:

* [Gerente](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)
* [Manager](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)
* [Agente](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)

{% hint style="info" %}
Asigne roles a los usuarios con prudencia para proteger su espacio. Los roles le permiten limitar el nivel de acceso de cada colaborador que invite a su espacio.
{% endhint %}

## Roles de usuario en detalle <a href="#user-roles-in-detail" id="user-roles-in-detail"></a>

La siguiente tabla describe el nivel de acceso de cada función.

| Contenido                                                                                  | Gerente | Manager | Agente |
| ------------------------------------------------------------------------------------------ | ------- | ------- | ------ |
| [Escritorio](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                     | ✅       | ✅       | ✅      |
| [Contactos](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                      | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Mensajes](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                       | ✅       | ✅       | ✅      |
| [Atajos](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                         | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Difusiones](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                     | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Encuestas](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                      | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Automatización](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                 | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Archivos](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                       | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Ajustes del espacio](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)            | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Configuración general](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)          | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Canales](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                        | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Usuarios](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                       | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Equipos](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                        | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Campos personalizados](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)          | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Integraciones](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)                  | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Mensaje de ausencia](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)            | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Asignación automática](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)          | ✅       | ⭕       | ❌      |
| [Perfil de usuario](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference)              | ✅       | ✅       | ❌      |
| [Preferencias de notificaciones](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/broken-reference) | ✅       | ✅       | ❌      |
|                                                                                            |         |         |        |