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  1. Canales de Mensajeria

Email

Conexión de un buzón de correo electrónico para chatear con los clientes a través del correo electrónico.

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Última actualización hace 3 años

El correo electrónico, abreviatura de Electronic Mail, es una información que se intercambia entre dos usuarios a través de las telecomunicaciones.

Los mensajes de correo electrónico pueden contener texto, archivos, imágenes u otros archivos adjuntos que pueden enviarse a través de una red a una persona o grupo de personas determinado. Si desea utilizar la plataforma bony.chat para enviar mensajes de correo electrónico, tendrá que proporcionar acceso a su buzón de correo electrónico en función de los proveedores de correo.

Actualmente, la plataforma dispone de dos métodos para conectar el correo electrónico como canal de mensajería.

Bandeja de entrada de Gmail

Si la bandeja de entrada que se va a conectar es una cuenta válida de Google Workspace, puede conectarse a la plataforma con alguna configuración adicional. Consulte esta página sobre cómo conectar Gmail.

Otros proveedores de correo electrónico

¿No usas Gmail? No te preocupes, la bandeja de entrada puede conectarse a través de IMAP/SMTP. Hay una opción para los usuarios que no usan Gmail si otros proveedores de correo electrónico pueden conectarse proporcionando algunas credenciales y configurando una regla de reenvío.

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