# Gmail
{% hint style="info" %}
Para conectar Gmail, se requiere una cuenta de Google Workspace (antes conocido como GSuite). Lea más [aquí](https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=es) sobre cómo crear la cuenta
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Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito desarrollado por Google. Los usuarios pueden acceder a Gmail en la web y mediante programas de terceros que sincronizan el contenido del correo electrónico a través de los protocolos POP o IMAP.
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Esta función todavía está en versión BETA y está siendo verificada por el equipo de Google Cloud. Es posible que se te presente "La aplicación no está verificada" durante el proceso de conexión.
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{% hint style="danger" %}
Por el momento, el canal de Gmail no es compatible con la API de contactos y la integración de Zapier debido a las regulaciones técnicas.
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## Antes de conectar Gmail
Por motivos de seguridad, necesitará la lista blanca de la aplicación de Google okeybot.com en el administrador de Google Workspace antes de conectar la cuenta de su organización a la plataforma.
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Puede consultar [esta guía](https://support.google.com/a/answer/7281227?hl=es) oficial de Google sobre cómo incluir en la lista blanca una aplicación de terceros para acceder a los datos de Google Workspace.
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**Paso 1: Accede a tu administrador de Google Workspace** \
Navegue hasta este [enlace](https://admin.google.com/) e inicie sesión con su cuenta de administrador.
**Paso 2: Navegar a la configuración de seguridad** \
En el cajón de navegación, seleccione **Seguridad** > **Ajustes**
**Paso 3: Localizar aplicaciones de confianza** \
Navegue a la sección **Acceso a la API** y localice las **aplicaciones de confianza.**
**Paso 4: Configurar la nueva aplicación** \
Haz clic en **Configurar nueva aplicación** y elige el nombre de la aplicación **OAuth o el ID del cliente.**
**Paso 5: Búsqueda de la aplicación bony.chat** \
En Buscar nombre o ID de cliente de OAuth App, introduce el ID de cliente. Seleccione la aplicación **bony.chat**
**Paso 6: Seleccione el ID del cliente de OAuth** \
Selecciona el ID del cliente de OAuth de la lista que coincide con el ID proporcionado anteriormente.
**Paso 7: Confirmar y añadir** \
Seleccione **Confianza** para permitir el acceso. Pulsa **Configurar** para añadir la aplicación bony.chat Google app a tu lista de confianza de Google Workspace.
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La aplicación ya está en la lista blanca y puede proceder a conectar el Gmail de su organización a bony.chat
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## Conectando Gmail
**Paso 1: Navegar a la configuración de canales** \
Desde el módulo de configuración, navegar a la opción de menú, **Canales.**
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**Paso 2: Agregar canal** \
Pulsa **Agregar canal** y elige **Gmail**. Se abrirá el cuadro de diálogo **"Conectarse a Gmail".**
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**Paso 3: Presione el botón Conectar con Google** \
Se le indicará que inicie sesión con la cuenta de Google que desee
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**Paso 4: Revisar la cuenta y crear un canal** \
Una vez que hayas iniciado sesión con la cuenta de Google deseada, el diálogo mostrará la cuenta de Gmail y presionará **Crear canal** para confirmar.
{% hint style="success" %}
Una vez que hayas completado la configuración, todos los correos electrónicos enviados a tu Gmail se recibirán en tu Espacio.
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{% hint style="danger" %}
Si encuentras errores al conectarte a Gmail, asegúrate de haber habilitado las cookies y de que aparezcan en el navegador.
{% endhint %}
## Configuración del canal
{% hint style="info" %}
El canal de **Gmail** puede configurarse con un único: \
\- Nombre del canal
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
En las respuestas a los contactos de Gmail, se incluirá una firma y una marca predeterminadas en el correo electrónico. Esto puede ocultarse en el cuadro de diálogo **Configurar Gmail**.
**Nota:** la posibilidad de ocultar la marca de okeybot.com sólo está disponible para las organizaciones con suscripciones.
{% endhint %}
**Paso 1: Navegar a la configuración de canales** \
Desde el módulo de configuraciones, navegar a la opción de menú, **Canales**
**Paso 2: Localiza el canal de Gmail** \
Una vez que hayas localizado el canal de **Gmail**, pulsa **Configurar**
**Paso 3: Haga la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:
* Nombre del canal - Nombre usado internamente para identificar la cuenta
* Ocultar la firma en la respuesta: opción para ocultar la firma predeterminada en las respuestas a tus contactos de Gmail
* Ocultar la marca de okeybot.com en la respuesta - Opción para ocultar la marca de **bony.chat** en las respuestas a tus contactos de Gmail (Disponible para organizaciones con suscripciones)
**Paso 4: Actualizar la configuración** \
Presione **Hecho** para actualizar la configuración del canal
## Preguntas frecuentes
#### ¿Puedo conectar mi cuenta personal de Gmail?
Para conectar un canal de Gmail, se requiere una cuenta de Google Workspace. Puede crear una cuenta de Google [aquí](https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=es).
#### ¿Cuánto cuesta una cuenta de Google Workspace?
Las cuentas de Google Workspace están disponibles en 3 versiones: Business Starter\
Business Standard\
Business Plus\
Puede consultar más detalles sobre los planes [aquí](https://workspace.google.com/intl/en_my/pricing.html).
#### ¿Puedo enviar un correo electrónico a varios destinatarios (cc, bcc)?
El canal de Gmail está diseñado para la comunicación 1 a 1.
#### ¿Podré usar mi alias de Gmail en la plataforma?
El canal de Gmail enviará correos electrónicos desde la cuenta principal conectada.
### **Solución de problemas**
**Paso 1: Navegar a los ajustes de los canales** \
Desde el módulo de **ajustes**, navegar a la opción de menú, **Canales**
**Paso 2: Localiza el canal de Gmail** \
Una vez que hayas localizado el canal de Gmail, pulsa **SOLUCIÓN DE PROBLEMAS**
#### Paso 3: Siga las instrucciones
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¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://wa.me/5219992446805)!
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