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# Vonage SMS

Conectando Nexmo SMS para chatear con clientes a través de SMS.

{% hint style="info" %}
Para conectarse con Vonage, necesitará una [cuenta de Vonage](https://dashboard.nexmo.com/sign-up).
{% endhint %}

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FHExNaQ3FRIsNV3djS99Z%2Fvonoage.png?alt=media\&token=7fc190e7-6877-4a4c-94ad-cce251c6fb7f)

Vonage es una plataforma de comunicaciones en la nube que te permite enviar y recibir mensajes de texto SMS a través de API de servicios web.

Esta integración de Vonage te permite responder a los mensajes SMS directamente desde nuestra plataforma.

## Configurar Vonage <a href="#setting-up-vonage" id="setting-up-vonage"></a>

### Comprar **un número virtual** <a href="#purchasing-a-virtual-number" id="purchasing-a-virtual-number"></a>

{% hint style="info" %}
Tenga en cuenta que tendrá que [actualizar a una cuenta de Vonage paga](https://dashboard.nexmo.com/payments/new) para poder comprar un número virtual.
{% endhint %}

**Paso 1: Navega hasta el** [**Panel para desarrolladores de Vonage**](https://dashboard.nexmo.com/) \
Inicia sesión con tus credenciales de usuario. Si aún no ha iniciado sesión, es posible que primero deba iniciar sesión con su [cuenta de Vonage](https://dashboard.nexmo.com/sign-up) .

**Paso 2: Compra un número de teléfono** \
En la sección Números de la barra lateral, selecciona **Comprar números.**

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F4ewFKZmbJfoDLHkUy19b%2FScreen_Shot_2020-04-20_at_2_30_33_PM.png?alt=media\&token=390c939c-6f75-425c-acf1-d4ed41591ab6)

**Paso 3: Elija un número de teléfono** \
Seleccione el número de teléfono que prefiera y que mejor se adapte a las necesidades de su empresa. Puede seleccionar un número de cualquier país disponible en MessageBird.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F8r6JJ6fYkJXnSqitrHgm%2FScreen_Shot_2020-04-20_at_2_35_09_PM.png?alt=media\&token=2fdcddee-3e87-4290-a5b5-d12f59be2d4a)

{% hint style="warning" %}
Asegúrese de seleccionar un número de teléfono que admita la capacidad de SMS, ya que es necesario para que esta conexión funcione.
{% endhint %}

## Conectando Vonage <a href="#connecting-vonage" id="connecting-vonage"></a>

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **SMS.** Selecciona **Vonage** en el segundo paso.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FDI1eQLYLgVNdGedVygfV%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-05-06%20a%20la\(s\)%209.37.52%20p.m..png?alt=media\&token=f6ce96b8-e2b9-4f77-b776-df8dce8ab2d5)

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FY3UBc9GEBRZ5W7YxzUd1%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-05-06%20a%20la\(s\)%209.38.30%20p.m..png?alt=media\&token=d8b54742-33e1-4f21-9103-3f4135d59063)

**Paso 3: Iniciar sesión en Vonage** \
Iniciar sesión en [Vonage](https://dashboard.nexmo.com/) con sus credenciales de usuario

**Paso 4: Agregue la clave de API y el secreto de API** \
Busque la clave de API y el secreto de API en el panel y agréguelo a los campos correspondientes en **bonychat.com**.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FoNCOR3uUBPe0MAt4ykQY%2FScreen_Shot_2020-04-20_at_12_41_35_PM%20\(1\).png?alt=media\&token=d81daf4e-4de4-4de8-aa22-226e98c17b6a)

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FrN8z8ioktnQTZLxR5RIO%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-05-06%20a%20la\(s\)%209.39.29%20p.m..png?alt=media\&token=b9079460-81ca-47ca-82e7-34b18ee11f0b)

**Paso 5: Siga las instrucciones** \
En la plataforma **bony.chat**, siga las instrucciones presionando **SIGUIENTE** .

**Paso 6: Agregar un número de teléfono** \
**Navegue** a [Sus números](https://dashboard.nexmo.com/your-numbers) y localice el número de teléfono. Agréguelo al campo correspondiente en la plataforma **bony.chat**

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FgWTwneYVhSvsHoZKj2d8%2FScreen_Shot_2020-04-20_at_2_43_27_PM.png?alt=media\&token=d94aa090-fead-4982-87ed-42fa0f416008)

**Paso 7: Navegue a la configuración del número de teléfono** \
Presione el ícono de configuración junto al número que desea conectar

**Paso 8: Agrega la URL generada a Vonage** \
Desde la plataforma bony.chat, copia la URL generada y pégala en el campo URL de Webhook entrante en Vonage.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F3E8prdvRoOcXQNUT45L8%2FScreen_Shot_2020-04-20_at_2_46_19_PM.png?alt=media\&token=9a8542e4-dbb7-4f7f-985e-ad0b8764dad7)

**Paso 9: Guarde la configuración de Webhook** \
Presione Guardar para guardar su configuración de Webhook.

**Paso 10: Complete la configuración en bony.chat**\
Presione **DONE** para completar la configuración

{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, cualquier SMS enviado al número de teléfono de MessageBird ahora se recibirá en su espacio.
{% endhint %}

## Configuración de canal <a href="#channel-configuration" id="channel-configuration"></a>

{% hint style="info" %}
El canal de SMS de Vonage se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo
{% endhint %}

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Ubica el canal de SMS de Vonage** \
Una vez que hayas localizado el canal de SMS de Vonage, presiona **Configurar**

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2Fhec6ECFJXKgxEBiwAbZj%2FScreenshot%202020-05-21%20at%204.06.48%20PM.png?alt=media\&token=938538c0-1458-4166-89a9-6d50b06d3199)

**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:

* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando te envía un mensaje a través de SMS de Vonage.

{% hint style="warning" %}
**Importante**: En cuanto a los otros detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de la cuenta de SMS MessageBird conectada.
{% endhint %}

**Paso 4: Actualice la configuración** Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal

## Solución de problemas <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](https://wa.me/5219992446805) !
