Eventos

Usar eventos para activar intenciones.

Aparte de las entradas del usuario, los eventos también se utilizan para desencadenar intenciones. Cualquier intento con el nombre del evento enumerado en la sección "Eventos" se activará cuando ocurra un evento.

Un buen ejemplo de esto es el evento predeterminado WELCOME, que ya está integrado en Dialogflow. Este evento se activa cada vez que un nuevo usuario comienza a chatear con el bot.

URL paramétricas

Cualquier intento con los eventos REF_[REF] o REF_START_[REF] se activa cuando el usuario llega desde una URL paramétrica como m.me/bonychat?ref=[REF_PARAM]. El "[REF]" en la entrada del evento se reemplaza con el parámetro al final de la URL.

Si desea que un parámetro personalizado active una intención de Dialogflow, asegúrese de que el parámetro tenga el prefijo REF_ en la configuración del evento de la intención. Ejemplo: REF_PARAM

En referencia al ejemplo anterior, si quieres activar una intent desde m.me/bonychat?ref=medium, añade REF_MEDIUM a la configuración del evento de la intent.

Tenga en cuenta que el prefijo REF no es necesario para el evento WELCOME ya que este evento es un evento por defecto construido en Dialogflow.

Eventos de ubicación

Siempre que Dialogflow recibe coordenadas de ubicación, se activa el eventoLOCATION. Esto es útil para las intenciones de confirmar al usuario que el chatbot ha recibido la información.

Puedes leer más sobre el envío de solicitudes de ubicación usando Dialogflow aquí.