Campos de contacto y valores

Asignar y eliminar valores de campo de contacto de los contactos de BonyChat mediante los parámetros de intención de Dialogflow.

La información de los contactos se puede almacenar en forma de valores en los campos de contacto.

Además de los campos predeterminados, los campos personalizados se pueden agregar y eliminar en el Módulo de configuración . También se pueden crear nuevos campos personalizados desde Dialogflow.

Si usa un parámetro de campo en Dialogflow y el campo personalizado correspondiente no existe en la plataforma, se creará un nuevo campo personalizado.

Los valores de los campos de contacto se pueden cambiar manualmente en el módulo de contactos o en el módulo de mensajes, se pueden cambiar mediante programación mediante reglas de automatización o mediante parámetros en las intenciones de Dialogflow.

Usar parámetros de campo

Establecer valores de campo

Puede editar el valor del campo personalizado de un contacto donde RB_FIELD_[FIELD_ID] se reemplaza con el ID del campo personalizado. El ID de campo personalizado se genera como nombre del campo personalizado en SNAKE_CASING.

El valor del campo personalizado se establecería como el valor del parámetro. Por ejemplo, si está recolectando los tipos de sangre de los contactos y un contacto tiene el tipo de sangre AB positivo, enviaría el parámetroRB_FIELD_BLOODTYPE con el valor de. AB+

Sugerencias: puede utilizar valores de campo personalizados como variables dinámicas .

Campos predeterminados

Lo mismo se puede hacer para cualquiera de los campos de contacto predeterminados. Por ejemplo, el parámetro RB_FIELD_PHONE se puede utilizar para actualizar el valor del número de teléfono de un contacto.

De forma predeterminada, los contactos en Okeybot tienen los siguientes campos de contacto:

Nombre del campo	CARNÉ DE IDENTIDAD	Descripción
Nombre	FIRSTNAME	El primer nombre del contacto.
Apellido	LASTNAME	El apellido del contacto.
Nombre completo	FULLNAME	El nombre completo del contacto, es decir, nombre + apellido
Dirección de correo electrónico	EMAIL	La dirección de correo electrónico del contacto.
Número de teléfono	PHONE	El número de teléfono del contacto.

Estos campos predeterminados se completan automáticamente con la información proporcionada por el canal cuando se crea el contacto por primera vez.

Campos de compensación

Para borrar un valor de campo para un contacto, puede usar el parámetro RB_REMOVEFIELDS.El valor serían los nombres de los campos que desea eliminar. Tiene la opción de borrar varios campos a la vez separándolos con comas.