Plantillas de respuesta

Enviar respuestas a los contactos de BonyChat mediante las plantillas de respuesta de Dialogflow.

Al crear una intención en la consola de Dialogflow, se le presentarán varias plantillas de respuesta, el valor Default aparece automáticamente para cada nueva intención, pero hay otras plantillas disponibles para varias aplicaciones de mensajes.

Utilice las siguientes pautas cuando trabaje con Plantillas de respuesta.

Puede incluir variables dinámicas en sus plantillas de respuesta.

Usar plantillas de respuesta

Dialogflow ha creado Plantillas de respuesta para Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, Slack y Skype.

Cuando envíe mensajes a un canal compatible con Dialogflow, use la Plantilla de respuesta para esa aplicación. Cuando un canal no tiene una plantilla de respuesta en Dialogflow, consulte la tabla a continuación.

Estas pautas son solo para plantillas de respuesta; tenga en cuenta que las cargas útiles personalizadas tienen sus propias pautas .

En resumen, nuestra plataforma enviará mensajes a cada canal respectivo en función de la prioridad a continuación. Si una respuesta no está disponible en la plantilla de respuesta de primera prioridad, se enviará la plantilla de respuesta de segunda prioridad.

CanalPrimera prioridad2da prioridad

Facebook Messenger

Facebook

Defecto

Lugar de trabajo de Facebook

Facebook

Defecto

LINE

Línea

Defecto

Skype

Skype

Defecto

Slack

Slack

Defecto

SMS (MessageBird)

Defecto

-

SMS (Twilio)

Defecto

-

SMS (Vonage)

Defecto

-

Telegram

Telegram

Defecto

Twitter

Defecto

-

Viber

Viber

Defecto

Chat web

Facebook

Defecto

Chat web (alojado)

Facebook

Defecto

WeChat

Facebook

Defecto

WeChat Work

Facebook

Defecto

WhatsApp (diálogo 360)

Defecto

-

WhatsApp (API de chat)

Facebook

-

WhatsApp (MessageBird)

Defecto

Defecto

WhatsApp (Twilio)

Defecto

-

WhatsApp (Vonage)

Defecto

-

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