# BonyChat

## BonyChat

- [Bienvenido a BonyChat](https://docs.bony.chat/bienvenido-a-bonychat.md): En las siguientes páginas encontrarás todo lo referente a nuestra documentación oficial; información y detalles de lo que necesita para integrar sus aplicaciones favoritas en nuestra plataforma.
- [Glosario de Términos](https://docs.bony.chat/glosario-de-terminos.md): Para ayudar a los usuarios a comprender mejor la plataforma, les presentamos algunas definiciones de los términos más comunes.
- [Inicio Rápido](https://docs.bony.chat/comenzando/inicio-rapido.md)
- [Conectando un Canal](https://docs.bony.chat/comenzando/conectando-un-canal.md): Para comenzar a hablar con sus contactos a través de la plataforma, es necesario conectar un canal de mensajería. A continuación, una guía rápida sobre cómo hacerlo.
- [Invita a tus Colegas](https://docs.bony.chat/comenzando/invita-a-tus-colegas.md): Colabora con tus compañeros de equipo en la plataforma invitándolos al espacio.
- [✏️ Responder a los Mensajes](https://docs.bony.chat/comenzando/responder-a-los-mensajes.md): A continuación, se incluyen algunos consejos rápidos sobre cómo responder a sus contactos de una manera más eficiente y productiva.
- [Creando un Chatbot](https://docs.bony.chat/comenzando/creando-un-chatbot.md): Un chatbot puede ayudar a automatizar algunos procesos de mensajería y reemplazar algunos esfuerzos manuales.
- [Escritorio (Dashboard)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/escritorio-dashboard.md): Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.
- [Mensajes (Messages)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/mensajes-messages.md): Vea su historial de mensajes y responda a las conversaciones. Una guía rápida sobre las funcionalidades y características principales del módulo de mensajería.
- [Asignación y Cierre de Conversación](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/mensajes-messages/asignacion-y-cierre-de-conversacion.md): Aprenda a asignar una conversación y marcarla como completada
- [Contactos (Contacts)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts.md): Este módulo enumera todos los contactos con los que ha interactuado la plataforma y que forman parte de su listado de clientes o prospectos.
- [Detalles de contacto](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/detalles-de-contacto.md): Cuantos más datos de contacto tenga, mejores conocimientos tendrá al responderlos.
- [Actividad de contacto](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/actividad-de-contacto.md): Ver más información sobre la interacción con su contacto
- [Canales del contacto](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/canales-del-contacto.md): Ver más información sobre los canales y fusionar sugerencias de su contacto
- [Importar Contactos](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/importar-contactos.md): Importa a la plataforma bony.chat tus contactos para que puedas iniciar una conversación con ellos.
- [Exportar contactos](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/exportar-contactos.md): Exporta tus contactos de la plataforma bony.chat para que puedas tener tus registros de contactos.
- [Difusiones (Broadcast)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/difusiones-broadcast.md): Envíe anuncios y mensajes a su audiencia.
- [Flujos de Trabajo (Workflow)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo-workflow.md): Ver, configurar y administrar flujos de trabajo.
- [Disparadores](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo-workflow/disparadores.md)
- [Pasos](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/flujos-de-trabajo-workflow/pasos.md)
- [Informes (Reports)](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports.md): Obtenga información sobre el rendimiento de la fuerza de trabajo en la plataforma.
- [Conversaciones](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports/conversaciones.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con las conversaciones.
- [Usuarios](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports/usuarios.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los usuarios
- [Contactos](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports/contactos.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los contactos.
- [Mensajes](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports/mensajes.md): Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los mensajes.
- [Registros](https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/informes-reports/registros.md): Esta pestaña consta de todos los registros necesarios en la plataforma.
- [Administrar Espacio de Trabajo](https://docs.bony.chat/ajustes/administrar-espacio-de-trabajo.md): Aquí es donde puede administrar la configuración de su espacio.
- [Configuración General](https://docs.bony.chat/ajustes/configuracion-general.md): La configuración general es la primera sección del módulo de configuración.
- [Usuarios](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios.md): En la sección configuración de usuario, puede administrar los usuarios que tienen acceso a su espacio.
- [Niveles de acceso](https://docs.bony.chat/ajustes/usuarios/niveles-de-acceso.md): Hay cuatro niveles de acceso, cada uno con un grado variable de acceso al Espacio.
- [Equipos](https://docs.bony.chat/ajustes/equipos.md): En la configuración del equipo, puede agregar, eliminar o administrar equipos que pertenecen al espacio.
- [Canales](https://docs.bony.chat/ajustes/canales.md): En la sección configuración de canales, puede ver una lista de los canales existentes que ha conectado a su espacio. Desde aquí, puede editar y administrar estos canales o agregar nuevos.
- [Chat Menú](https://docs.bony.chat/ajustes/canales/chat-menu.md): Crear menús persistentes
- [Campos Personalizados](https://docs.bony.chat/ajustes/campos-personalizados.md): En la sección campos personalizados, puede administrar los campos personalizados existentes en su espacio, así como crear nuevos campos personalizados.
- [Integraciones](https://docs.bony.chat/ajustes/integraciones.md): En la sección Integraciones, puede administrar todas las integraciones disponibles.
- [Notas de Cierre](https://docs.bony.chat/ajustes/notas-de-cierre.md): Cuando un usuario cierra una conversación, hay una opción para introducir notas de cierre para proporcionar un resumen de la conversación.
- [Atajos](https://docs.bony.chat/ajustes/atajos.md): Cree respuestas escritas previamente para responder sin esfuerzo a las preguntas frecuentes.
- [Archivos](https://docs.bony.chat/ajustes/archivos.md): Administre y almacene archivos en la plataforma Bony Chat
- [Exportación de Datos](https://docs.bony.chat/ajustes/exportacion-de-datos.md): Puede exportar fácilmente contactos y conversaciones desde el espacio para realizar un análisis en profundidad
- [Perfil del Usuario](https://docs.bony.chat/cuenta-de-usuario/perfil-del-usuario.md): Gestiona tu perfil en la plataforma.
- [Actividad del Usuario](https://docs.bony.chat/cuenta-de-usuario/actividad-del-usuario.md): Configurar y administrar el estado de actividad del usuario
- [Notificaciones](https://docs.bony.chat/cuenta-de-usuario/notificaciones.md): Recibir alertas cuando un contacto necesita su atención.
- [Restablecer su Contraseña](https://docs.bony.chat/cuenta-de-usuario/restablecer-su-contrasena.md): Cuando olvide sus datos de inicio de sesión.
- [Variables Dinámicas](https://docs.bony.chat/contactos-y-mensajes/variables-dinamicas.md): Se pueden usar variables dinámicas para personalizar los mensajes salientes.
- [Búsqueda de Contactos y Bandeja de Entrada Personalizada](https://docs.bony.chat/contactos-y-mensajes/busqueda-de-contactos-y-bandeja-de-entrada-personalizada.md): Utilice bandejas de entrada personalizadas para filtrar y guardar una lista de contactos que cumplen un conjunto de condiciones.
- [Conversaciones](https://docs.bony.chat/contactos-y-mensajes/conversaciones.md): Las conversaciones se refieren a la interacción entre un contacto y la plataforma y un contacto tiene múltiples conversaciones con la plataforma.
- [Resumen de Canales](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/resumen-de-canales.md): A continuación un resumen de todos los posibles canales de comunicación que puedes conectar con Bony Chat y más
- [Facebook Messenger](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/facebook-messenger.md): Conexión de una página de Facebook para chatear con clientes a través de Facebook Messenger.
- [Chat online de Facebook](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/chat-online-de-facebook.md): Agregar un complemento de chat para clientes de Facebook a su sitio web.
- [Respuestas privadas](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/respuestas-privadas.md)
- [Mensaje de etiqueta](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/facebook-messenger/mensaje-de-etiqueta.md): Envíe un mensaje etiquetado a los contactos después de la ventana de mensajería de 24 horas.
- [Instagram](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/instagram.md): Conectar una cuenta de Instagram Business para chatear con los clientes.
- [WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp.md): Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.
- [360Dialog WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/360dialog-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp 360Dialog para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Twilio WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/twilio-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de la API de Twilio WhatsApp para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [MensajeBird WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajebird-whatsapp.md): Conexión de una cuenta API de WhatsApp de MessageBird para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Chat API WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/chat-api-whatsapp.md): Conexión de una cuenta de API de chat para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Mensajes de plantilla de WhatsApp](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/mensajes-de-plantilla-de-whatsapp.md): Utilice las plantillas de mensajes de WhatsApp para volver a interactuar con sus contactos después de la ventana de mensajes.
- [WhatsApp de Vonage](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/whatsapp/whatsapp-de-vonage.md): Conexión de una cuenta de la API de WhatsApp de Vonage para chatear con clientes a través de Whatsapp.
- [Widget de Chat Online](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online.md): Agregue el widget de chat web bonychat a su sitio.
- [Instalar en WordPress](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wordpress.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de WordPress.
- [Instalar en Shopify](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-shopify.md)
- [Instalar en Wix](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-wix.md): Instalando un widget de chat web en tu sitio web Wix.
- [Instalar en Joomla](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-joomla.md): Instalación de un widget de chat web en su sitio web de Joomla.
- [Instalar en Squarespace](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/widget-de-chat-online/instalar-en-squarespace.md)
- [LINE](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/line.md): Conexión de una cuenta oficial de LINE para chatear con clientes a través de LINE.
- [Telegram](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/telegram.md): Conexión de un bot de Telegram para chatear con clientes a través de Telegram.
- [Viber](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/viber.md): Conexión de un bot de Viber para chatear con clientes a través de Viber.
- [SMS](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/sms.md): Conexión de un canal de SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [Twilio SMS](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/sms/twilio-sms.md): Conexión de Twilio SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [MessageBird SMS](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/sms/messagebird-sms.md): Conexión de MessageBird SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [Vonage SMS](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/sms/vonage-sms.md): Conectando Nexmo SMS para chatear con clientes a través de SMS.
- [Twitter](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/twitter.md): Conecte BonyChat a Twitter.
- [WeChat](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/wechat.md): Conecta BonyChat a WeChat.
- [Email](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/email.md): Conexión de un buzón de correo electrónico para chatear con los clientes a través del correo electrónico.
- [Gmail](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/email/gmail.md): Conecta bony.chat a la cuenta de Gmail o Gsuite y comienza a recibir correos electrónicos en la plataforma
- [Otros proveedores](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/email/otros-proveedores.md): Conecta bonychat.com a una bandeja de entrada de correo electrónico y comienza a recibir correos electrónicos en la plataforma
- [Canal Personalizado](https://docs.bony.chat/canales-de-mensajeria/canal-personalizado.md): Integrar la aplicación de mensajería de terceros en BonyChat.
- [Dialogflow](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow.md): Usando Dialogflow con bonychat
- [Conectando a Dialogflow](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/conectando-a-dialogflow.md): Conexión de un agente de Dialogflow a Bony Chat
- [Gestión de intenciones](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones.md): Personalice la respuesta del chatbot a sus contactos configurando la intención predeterminada.
- [Parámetros](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros.md)
- [Etiquetado](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/etiquetado.md): Asignar y eliminar etiquetas de los contactos de BonyChat mediante los parámetros de intención de flujo de Dialogflow.
- [Apagando el Bot](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/apagando-el-bot.md): Evitar que el bot responda a los contactos de bonychat mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Cerrar una conversación](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/cerrar-una-conversacion.md): Marcar un contacto como completado con los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Asignar](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/asignar.md): Asignar un contacto a un usuario mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Envío de notificaciones personalizadas](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-notificaciones-personalizadas.md): Envío de notificaciones personalizadas a través de los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Darse de baja](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/darse-de-baja.md): Permitir a los contactos darse de baja de las transmisiones mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Campos de contacto y valores](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/campos-de-contacto-y-valores.md): Asignar y eliminar valores de campo de contacto de los contactos de BonyChat mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Envío de atajos](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-atajos.md): Envío de atajos a través de Dialogflow.
- [Envío de archivos](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/envio-de-archivos.md): Enviar archivos a los contactos de BonyChat mediante los parámetros de intención de Dialogflow.
- [Solicitando ubicación](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/parametros/solicitando-ubicacion.md): Solicitando ubicación a través de Dialogflow.
- [Eventos](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/eventos.md): Usar eventos para activar intenciones.
- [Plantillas de respuesta](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/plantillas-de-respuesta.md): Enviar respuestas a los contactos de BonyChat mediante las plantillas de respuesta de Dialogflow.
- [Cargas útiles personalizadas](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/cargas-utiles-personalizadas.md): Envío de cargas útiles personalizadas desde Dialogflow Responses o Dialogflow Fulfillment.
- [Request de webhook (Fulfillment)](https://docs.bony.chat/integraciones/dialogflow/gestion-de-intenciones/request-de-webhook-fulfillment.md): El campo solicitud de intención de detección original pasa los datos sin procesar del proveedor del canal a Dialogflow.
- [Zapier](https://docs.bony.chat/integraciones/zapier.md): Conecta BonyChat a Zapier y desbloquea más de 2500 integraciones para tus datos de contacto.
- [API de Contactos](https://docs.bony.chat/api-de-desarolladores/api-de-contactos.md): Le permite agregar, editar y recuperar información de contacto a través de API.Le permite agregar, editar y recuperar información de contacto a través de API.
- [API de Mensajes](https://docs.bony.chat/api-de-desarolladores/api-de-mensajes.md): Le permite enviar mensajes que contienen texto, imagen, audio, vídeo o archivo a contactos en la plataforma.
- [API Mensajes de plantillas](https://docs.bony.chat/api-de-desarolladores/api-de-mensajes/api-mensajes-de-plantillas.md): El token del canal es necesario para acceder a este recurso de la API.
- [Visión General](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/vision-general.md)
- [Programa de Afiliación](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/programa-de-afiliacion.md): Conviértase en socio afiliado oficial de BonyChat
- [Programa de Socios](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/programa-de-socios.md): Conviértase en socio distribuidor oficial de BonyChat
- [Apariencia de la plataforma](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/programa-de-socios/apariencia-de-la-plataforma.md): Administre su plataforma de revendedor.
- [Nombre de dominio personalizado](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/programa-de-socios/nombre-de-dominio-personalizado.md): Configuración de su dominio personalizado
- [API de revendedor](https://docs.bony.chat/programas-de-asociacion/programa-de-socios/api-de-revendedor.md)