# Importar Contactos
La importación de contactos le permite añadir varios contactos a la plataforma subiendo un archivo CSV lleno de filas de contactos. La importación de contactos es útil por las siguientes cuestiones:
### ¿Qué es la importación de contactos?
La importación de contactos le permite añadir varios contactos a la plataforma subiendo un archivo CSV lleno de filas de contactos. La importación de contactos es útil por las siguientes cuestiones:
1. **Sincronizar la lista de contactos con la plataforma** Puedes sincronizar tu lista de contactos con la plataforma para ayudarte a identificar mejor al contacto cuando te envíen un mensaje.
2. **Iniciar una conversación con el contacto** Después de agregar el contacto, puedes iniciar una conversación con tu contacto sin que te envíen un primer mensaje.
3. **Sincronizar la lista de contactos con la plataforma** \
Puedes sincronizar tu lista de contactos con la plataforma para ayudarte a identificar mejor al contacto cuando te envíen un mensaje.
4. **Iniciar una conversación con el contacto** \
Después de agregar el contacto, puedes iniciar una conversación con tu contacto sin que te envíen un primer mensaje.
{% hint style="info" %}
Al realizar la importación de contactos, se requiere el número de teléfono o la dirección de correo electrónico para crear contactos
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Al realizar la importación de contactos, se requiere el número de teléfono o la dirección de correo electrónico para crear contactos
{% endhint %}
**Paso 1: Navegue al módulo contactos** Presione la flecha en el botón **AGREGAR CONTACTO** y seleccione Importar contactos
## Importar Contactos
**Paso 1: Navegue al modulo contactos**\
Presione la flecha en el botón **AGREGAR CONTACTO** y seleccione Importar contactos
**Paso 2: Descargar el archivo CSV de muestra** En el cuadro de diálogo, hay un enlace donde puede descargar el archivo CSV de muestra. Este archivo CSV de muestra está personalizado para su espacio, ya sea que todos los campos de contacto y los campos personalizados se completen en los encabezados del archivo CSV.
**Paso 3: Preparar el archivo CSV de importación** Utilizando el CSV de muestra que descargaste el anterior, prepara los contactos que te gustaría importar a la plataforma.
**Paso 4: Subir el archivo CSV** Sube el archivo CSV a okeybot.com y asegúrate de que el archivo no exceda los 20MB.
**Paso 5: Confirmar el contacto de importación** Presione **Importar** y se le notificará por correo electrónico y el centro de notificación cuando la importación se haya completado.
{% hint style="info" %}
Cuando la importación se haya completado, se le enviará un correo electrónico con los resultados de la importación a su dirección de correo electrónico. Por favor, compruebe los resultados del correo electrónico y resuelva los errores si los hay.
{% endhint %}
## Comprobar los resultados de la importación
El correo que recibió será similar al siguiente.\
Comprobar resultados de importación
Desde el correo electrónico, el contenido describirá
* el número de contactos importados con éxito
* el número de registros no se importó
Puede descargar el archivo de resultados haciendo clic en el enlace **DESCARGAR** y el archivo de resultados mostrará el resultado de la importación y la descripción del error de cada fila de contactos.
En el caso de las filas que tienen errores, puedes resolverlos e intentar importarlos a la plataforma de nuevo.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.bony.chat/modulos-de-navegacion/contactos-contacts/importar-contactos.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.