BonyChat
  • 👋Bienvenido a BonyChat
  • 📖Glosario de Términos
  • 😁Comenzando
    • ⚡Inicio Rápido
    • 🔌Conectando un Canal
    • 👥Invita a tus Colegas
    • ✏️ Responder a los Mensajes
    • 🤖Creando un Chatbot
  • 👁️Módulos de Navegación
    • 💻Escritorio (Dashboard)
    • 💬Mensajes (Messages)
      • Asignación y Cierre de Conversación
    • 👤Contactos (Contacts)
      • Detalles de contacto
      • Actividad de contacto
      • Canales del contacto
      • Importar Contactos
      • Exportar contactos
    • 📣Difusiones (Broadcast)
    • 📑Flujos de Trabajo (Workflow)
      • Disparadores
      • Pasos
    • 📊Informes (Reports)
      • Conversaciones
      • Usuarios
      • Contactos
      • Mensajes
      • Registros
  • ⚙️Ajustes
    • 🛠️Administrar Espacio de Trabajo
    • ⚛️Configuración General
    • 👥Usuarios
      • Niveles de acceso
    • 🫂Equipos
    • 🔛Canales
      • Chat Menú
    • 🔢Campos Personalizados
    • ⛓️Integraciones
    • 📝Notas de Cierre
    • 🏃Atajos
    • 🗂️Archivos
    • 📉Exportación de Datos
  • 👥Cuenta de Usuario
    • 👤Perfil del Usuario
    • ✅Actividad del Usuario
    • 🔔Notificaciones
    • 🔁Restablecer su Contraseña
  • 💻Contactos y Mensajes
    • 🎯Variables Dinámicas
    • 👁️Búsqueda de Contactos y Bandeja de Entrada Personalizada
    • 🗨️Conversaciones
  • 🌐Canales de Mensajeria
    • 🗃️Resumen de Canales
    • 📌Facebook Messenger
      • Chat online de Facebook
      • Respuestas privadas
      • Mensaje de etiqueta
    • 📌Instagram
    • 📌WhatsApp
      • 360Dialog WhatsApp
      • Twilio WhatsApp
      • MensajeBird WhatsApp
      • Chat API WhatsApp
      • Mensajes de plantilla de WhatsApp
      • WhatsApp de Vonage
    • 📌Widget de Chat Online
      • Instalar en WordPress
      • Instalar en Shopify
      • Instalar en Wix
      • Instalar en Joomla
      • Instalar en Squarespace
    • 📌LINE
    • 📌Telegram
    • 📌Viber
    • 📌SMS
      • Twilio SMS
      • MessageBird SMS
      • Vonage SMS
    • 📌Twitter
    • 📌WeChat
    • 📌Email
      • Gmail
      • Otros proveedores
    • 📌Canal Personalizado
  • 🦾Integraciones
    • 🆗Dialogflow
      • Conectando a Dialogflow
      • Gestión de intenciones
        • Parámetros
          • Etiquetado
          • Apagando el Bot
          • Cerrar una conversación
          • Asignar
          • Envío de notificaciones personalizadas
          • Darse de baja
          • Campos de contacto y valores
          • Envío de atajos
          • Envío de archivos
          • Solicitando ubicación
        • Eventos
        • Plantillas de respuesta
        • Cargas útiles personalizadas
        • Request de webhook (Fulfillment)
    • 🆕Zapier
  • ☁️API DE DESAROLLADORES
    • 📥API de Contactos
    • API de Mensajes
      • API Mensajes de plantillas
  • 🤝Programas de asociación
    • 💡Visión General
    • 💲Programa de Afiliación
    • ®️Programa de Socios
      • Apariencia de la plataforma
      • Nombre de dominio personalizado
      • API de revendedor
Con tecnología de GitBook
En esta página
  • Widgets del Tablero
  • Contactos
  • 👥 Miembros del equipo
  • 💬 Conversaciones
  • 🫂 Sugerencias de fusión
  • 🔊 Próximas difusiones
  1. Módulos de Navegación

Escritorio (Dashboard)

Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.

AnteriorCreando un ChatbotSiguienteMensajes (Messages)

Última actualización hace 3 años

Cuando inicie sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla Panel de control de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.

Escritorio (Dashboard)

Desde el Tablero, se le presentará un conjunto de tarjetas que le brindan una descripción general del rendimiento de su Espacio y cualquier tarea importante que tenga a mano.

Widgets del Tablero

Hay 5 widgets en el Tablero y cada uno de los widgets tiene un propósito diferente:

- Contactos

- Miembros del equipo

- Conversaciones

- Sugerencias de fusión de contactos

- Próximas difusiones

Este widget listará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y la persona asignada al contacto. Esta lista está ordenada por la duración desde que se inició la conversación, de la más larga a la más corta.

Al hacer clic en el registro de contacto, se navegará por el módulo de mensajería con el contacto seleccionado.

👥 Miembros del equipo

Este widget enumera todos los usuarios del espacio y cada fila de usuarios mostrará el avatar del usuario, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados. Los filtros de equipo y estado pueden aplicarse para desglosar un grupo de usuarios.

💬 Conversaciones

Este widget informa sobre el número de conversaciones abiertas y cerradas en función del rango de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puedes seleccionar diferentes rangos de tiempo como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.

🫂 Sugerencias de fusión

Este widget enumera todas las sugerencias de fusión basadas en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de los contactos. Sin embargo, depende del usuario fusionar o descartar la sugerencia. Cuando un usuario descarta la sugerencia, la sugerencia no volverá a aparecer en este widget, pero puede encontrarse en el cajón de detalles del contacto.

🔊 Próximas difusiones

Este widget enumera todas las próximas difusiones programadas con antelación. Cada fila de difusiones mostrará el nombre de la difusión, el canal, la fecha y la hora programadas. La lista está ordenada desde la hora más temprana hasta la más tardía.

Contactos

Widget de Contactos
👁️
💻
👷