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# Informes (Reports)

Obtenga información sobre el rendimiento de la fuerza de trabajo en la plataforma.

## Llegando aquí

{% hint style="warning" %}
¡Este módulo solo es accesible para el **Gerente- Owner**!
{% endhint %}

Se puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral en la opción de menú Informes.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2F4DUOqoLHpRvKX1TfkfGO%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-12%20a%20la\(s\)%2010.52.55%20a.m..png?alt=media\&token=1b405e2a-571e-4f79-a0c0-274c01862287)

Este módulo proporcionará más información sobre el rendimiento de su personal en la plataforma y puede ayudar a una empresa a tomar decisiones informadas basadas en la información recopilada a través de la plataforma.

{% hint style="info" %}
Asegúrese de actualizar la configuración de la [zona horaria de su espacio](broken://pages/ArWu8amIJmWLBCTIs25E) para que los datos que se muestren estén de acuerdo con su zona horaria preferida.
{% endhint %}

## **Pestañas de informes**

En este módulo, hay 5 pestañas de informes diferentes basadas en las principales entidades de la plataforma. Las pestañas son las siguientes:

* Conversaciones
* Usuarios
* Contactos
* Mensajes

Cada pestaña consta de métricas, gráficos y listados relacionados con la entidad.

## Filtrado de informes

En este módulo hay 3 tipos de filtros que los usuarios pueden aplicar en función de sus necesidades de información.

![Filtro de informes](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FVowB2pNirCr6eekS47hb%2Finformes.png?alt=media\&token=9a34d77c-8267-4568-b597-5b0400494f44)

## Acciones del informe

En la esquina superior derecha de este módulo, los usuarios pueden imprimir el informe de la ficha seleccionada haciendo clic en el botón de impresión.

![](https://3885607557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdiyIbj69hv5kjrp8i4xC%2Fuploads%2FbihltH4asNn53EiORFHo%2FCaptura%20de%20Pantalla%202022-04-12%20a%20la\(s\)%2010.52.55%20a.m..png?alt=media\&token=d26a09b2-ba8f-4198-b705-fdb059a03041)