Contactos
Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los contactos.
Última actualización
Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los contactos.
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En esta pestaña hay 3 tipos de filtros que los usuarios pueden aplicar en función de sus necesidades de información.
| Filtros | Descripción |
|---|---|
Fecha | Este selector de rango de fechas permitirá al usuario seleccionar un rango de fechas que se aplicará a los componentes del informe. |
Fuentes | Este selector de fuentes permitirá al usuario seleccionar una de las múltiples fuentes de adición que se aplicarán a los componentes de los informes. Fuentes : Mensaje entrante, API para desarrolladores, Importación de contactos, Usuario, Mensaje de echo |
Usuarios | Este filtro de usuarios permitirá al usuario seleccionar uno o varios usuarios para aplicarlos a los componentes de los informes. |
El número de contactos añadidos dentro del periodo de tiempo seleccionado, basado en la hora en que se añadió el contacto.
El número de contactos eliminados dentro del período de tiempo seleccionado, basado en la hora en que se eliminó el contacto.
Este gráfico múltiple muestra el número de contactos añadidos y eliminados dentro del periodo de tiempo seleccionado en base a sus respectivas fechas.
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de contactos añadidos desglosado por la fuente de cómo se añadieron los contactos en el momento en que se añadieron.
Puede haber cinco formas diferentes de añadir un contacto
| Fuentes | Descripción |
|---|---|
Usuario | El contacto fue añadido por un usuario a través del cuadro de diálogo Añadir Contacto en el Módulo de Contactos. |
Importación de contactos | El contacto fue añadido a través de la importación de contactos en el módulo de contactos. |
API para desarrolladores | El contacto se ha añadido a través de la API de contactos. |
Mensaje entrante | El contacto se ha añadido al enviar un mensaje entrante a la plataforma. |
Mensaje de eco | El contacto se añadió cuando su conversación se importó desde el canal de mensajería compatible (Facebook) |
La tabla muestra la actividad de adición y eliminación de contactos en el espacio.
| Encabezado de tabla | Descripción |
|---|---|
Hora de la actividad | La fecha en que se realizó la actividad. |
ID del contacto | El ID del contacto sobre el que se realizó la actividad. |
Nombre del contacto | El nombre del contacto sobre el que se realizó la actividad. |
Actividad | La actividad que se realizó sobre el contacto asociado. |
Fuente | La fuente de cómo se realizó la actividad. |
Usuario | El usuario que realizó la actividad (si procede) |
