Mensajes
Esta pestaña consta de todas las métricas e información relacionada con los mensajes.
Fichas filtros
En esta pestaña hay 3 tipos de filtros que los usuarios pueden aplicar en función de sus necesidades de información.
Componentes de los informes
Mensajes entrantes
Métrica #1: Mensajes entrantes
El número de mensajes recibidos dentro del rango de tiempo seleccionado basado en la hora en que se recibió el mensaje
Gráfico: Mensajes entrantes por canal
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes recibidos desglosados por canal dentro del periodo de tiempo seleccionado en función de la hora de recepción del mensaje.
Mensajes salientes
Métrica # 1: Mensajes salientes
El número de mensajes enviados dentro del rango de tiempo seleccionado basado en la hora en que se envió el mensaje.
Métrica # 2: Tasa de entrega
El porcentaje de mensajes entregados dividido por el número de mensajes enviados dentro del rango de tiempo seleccionado.
Métrica # 3: Tasa de errores
Porcentaje de mensajes no entregados dividido por el número de mensajes enviados en el intervalo de tiempo seleccionado.
Gráfico: Mensajes salientes por canal
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes enviados por canal dentro del periodo de tiempo seleccionado en función de la hora de envío del mensaje.
Gráfico: Mensajes salientes por fuente
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes enviados desglosados por fuente dentro del período de tiempo seleccionado, basándose en la hora en que se envió el mensaje.
Gráfico: Mensajes salientes por usuarios
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes enviados por los usuarios en el periodo de tiempo seleccionado, en función de la hora de envío del mensaje.
Gráfico: Mensajes salientes por tipo
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes enviados desglosados por tipo dentro del período de tiempo seleccionado en base a la hora en que se envió el mensaje.
Gráfico: Mensajes salientes por subtipo
Este gráfico de barras apiladas muestra el número de mensajes enviados desglosados por subtipo dentro del período de tiempo seleccionado, basándose en la hora de envío del mensaje.
Para los mensajes etiquetados de Facebook, la métrica se desglosará por las etiquetas de Facebook utilizadas al enviar el mensaje. En el caso de las plantillas de mensajes de WhatsApp, la métrica se desglosará según la plantilla utilizada al enviar el mensaje.
Lista de mensajes entrantes
La tabla enumera los mensajes recibidos de los contactos.
Lista de mensajes salientes
La tabla enumera los mensajes enviados desde la plataforma a los contactos
Registro de mensajes fallidos
La tabla enumera los mensajes que no se han podido enviar al contacto
Última actualización
